Ich habe eine Frage zu einer Bestellung
Wenn Sie noch etwas an Ihrer Bestellung ändern möchten, lassen Sie es uns bitte so schnell wie möglich wissen. Vorzugsweise noch am selben Tag. Senden Sie eine E-Mail an info@dexitex.nl und erwähnen Sie darin, was die Anpassung der Bestellung ist, dann werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail Ihre Telefonnummer an.
Wenn wir Ihre Bestellung erhalten, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin für die Lieferung zu vereinbaren. Wir besprechen dann den Tag und die Uhrzeit der Lieferung, damit wir nicht vor verschlossener Tür stehen.
Je nach Produkt rechnen wir mit einer Lieferzeit von 1 bis 2 Tagen. Sollte diese von der regulären Lieferzeit abweichen, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren. Wenn Sie mehr wissen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@dexitex.nl.
Sie können uns dies mitteilen, indem Sie eine E-Mail an info@dexitex.nl senden. Die folgenden Informationen sind wichtig:
Bestellnummer
Beschreibung des Problems
Bild des Problems
Auf diese Weise können wir uns am besten um das Problem kümmern und so schnell wie möglich eine geeignete Lösung finden.
Wir freuen uns, wenn Sie sich zum Kauf einer Matratze bei uns entschließen, und deshalb wollen wir Ihnen davon berichten.
Wenn Sie sich für den Kauf einer Matratze bei uns entschieden haben, sollten Sie Ihrem Körper die Chance geben, sich an die Matratze zu gewöhnen. Es dauert in der Regel eine Weile, bis sich Ihr Körper an eine andere Matratze gewöhnt hat. Stellen Sie sich vor, Sie schlafen in einem Hotel… Das ist nicht immer ein Erfolg, vor allem nicht in der ersten Nacht:-)
Deshalb geben wir immer eine 4-wöchige Umtauschgarantie.
Sollte es vorkommen, dass Sie sich nach 4 Wochen immer noch nicht an die neue Matratze gewöhnt haben, bitten wir Sie, die Matratze ordnungsgemäß zurückzugeben.
Bitte senden Sie es ordentlich verpackt zurück, damit es unbeschädigt ankommt und recycelt werden kann.
Das Einzige, was Sie zahlen, sind die Kosten für den Rückversand.
Umtauschgarantie ist immer in Absprache! Bitte senden Sie uns eine E-Mail, bevor Sie die Matratze zurückschicken wollen. So können wir diskutieren, was das Beste ist.
Dies gilt für alle Größen von Standard-Matratzen in unserer Sammlung (mit Ausnahme der benutzerdefinierten Matratzen / Abdeckungen) Custom Arbeit ist speziell für Sie so kann nicht zurück.
Ohne Rücksprache werden Bearbeitungskosten in Höhe von € 75,- Euro (Versand- und Bearbeitungskosten) berechnet.
Ich habe eine Frage zu einem Produkt
Ja, es ist sinnvoll, den Topper regelmäßig zu wenden, um eine möglichst lange Lebensdauer zu erreichen. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Topper regelmäßig zu wenden (mindestens 4 Mal pro Jahr).
Unser Tipp: Wenn Sie Ihr Bett wechseln, können Sie auch den Topper drehen. Also doch schön einfach!
Molton ist ein Aufrauhungsprozess, der dem Stoff (meist Baumwolle oder Polyester) eine wollige und besonders weiche Oberfläche verleiht. Ein zusätzlicher Vorteil ist, dass sie dann eine stark feuchtigkeitsabsorbierende Oberfläche wird. Es ist also perfekt zum Schlafen geeignet, denn es ist luftig, fühlt sich angenehm weich an und hält den Körper länger kühl. Außerdem ist es ein zusätzlicher Schutz für die Matratze, denn es verhindert, dass Feuchtigkeit und Flecken in die Matratze eindringen.
Wenn Sie also länger Freude an Ihrer Matratze haben wollen, sollten Sie unbedingt einen Flanell-Matratzenbezug verwenden. Ihre Matratze hat somit eine längere Lebensdauer.
Ich habe eine Frage zur persönlichen Beratung
Das hängt ganz davon ab, was für ein Schläfertyp Sie sind. Das liegt daran, dass Ihre Schlafposition Einfluss darauf hat, wie Ihr Kopf während des Schlafs positioniert ist. Normalerweise ist die Position, die Sie beim Einschlafen einnehmen, Ihre normale Schlafposition. Wenn Sie ein “Dreher” sind, empfehlen wir Ihnen ein flexibles Kissen, denn Sie können tatsächlich in jeder Position einschlafen. Dieses Kissen kann dann so geformt werden, dass es zu dem Zeitpunkt Ihrer Schlafposition entspricht.
Im Allgemeinen kann man den Schläfertyp in Rücken-, Bauch- oder Seitenschläfer einteilen.
Wir werden unsere Seite mit den Möglichkeiten ergänzen, welche Art von Kissen für welche Art von Schläfern geeignet ist.
Die Eigenschaften der einzelnen Matratzen können sehr unterschiedlich sein. Hier versuchen wir, ein wenig über die Eigenschaften der Matratzenkerne zu erklären.
KÜHLEN:
+ gute Belüftung + sehr gute Konformität + gute Feuchtigkeitsregulierung
TIRED SCREEN:
+ Gute bis sehr gute Belüftung + Sehr gute Konformität + Gute Feuchtigkeitsregulierung
FEDERKERNMATRATZE:
+ Gute bis sehr gute Belüftung – Mäßige Konformität + Sehr gutes Feuchtigkeitsmanagement
SPOCKFEDERKERNMATRATZE:
+ Ausgezeichnete Konformität + Gute Belüftung + Gute Feuchtigkeitsregulierung
LATEXMATRATZE:
+ Gute Konformität + Angemessene Belüftung – Schlechte Feuchtigkeitsregulierung
Lassen Sie sich nicht durch das Aussehen der Matratze verleiten. Treffen Sie Ihre Wahl danach, was Sie von einer Matratze erwarten (z. B. gute Belüftung, Festigkeit usw.). Wenn Sie nicht die richtige finden, können Sie sich jederzeit an uns wenden, wir helfen Ihnen gerne bei der Suche nach der richtigen Matratze.